Szpitalny korytarz to ostateczność

Tarnowski oddział ratunkowy powstał po to, by ratować życie ofiarom wypadków drogowych, osobom z zawałem czy udarem. Niestety, chroniczny brak numerków w miejskich poradniach masowo wypycha tam ludzi z zapaleniem pęcherza, atakiem rwy kulszowej czy silnym przeziębieniem. Korytarz przy Lwowskiej od lat pełni funkcję zastępczej poczekalni dla pacjentów, których system brutalnie odesłał z kwitkiem.

Lekarze zajęci reanimacją czy zszywaniem ran siłą rzeczy odsuwają lżejsze dolegliwości na sam koniec kolejki. Zmęczony pacjent z gorączką marnuje w szpitalu pół dnia. Nerwowo patrzy na zegarek, musi kombinować z urlopem na żądanie w pracy i dodatkowo naraża się na złapanie kolejnego wirusa w gęstym tłumie. Zamiast natychmiastowej pomocy, funduje sobie po prostu potężną dawkę stresu i wycieńczenia.
 

Medycyna, nie automat z lekami

Kiedy w okienku rejestracji opada roleta, chory odruchowo sięga po telefon i szuka ratunku w sieci. Tu bardzo łatwo wpaść w niebezpieczną pułapkę. Internet zalały strony, które po błyskawicznym przelewie wysyłają kod e-recepty w kilka minut. Traktowanie silnych leków jak towaru wrzucanego do wirtualnego koszyka to zwykłe igranie ze zdrowiem, a nie leczenie.

Prawdziwa opieka medyczna zawsze opiera się na wywiadzie i bezpieczeństwie chorego. Dobrze widać to na przykładzie procedur platformy DoktorPlus.pl, gdzie e-wizyta zaczyna się od wypełnienia drobiazgowego formularza. Dokument ten bierze pod lupę prawdziwy lekarz z aktywnym prawem wykonywania zawodu (PWZ), a nie automatyczny skrypt akceptujący przelewy.

– Kategorycznie odcinamy się od automatów do wystawiania recept – wyjaśnia Piotr Sochan, twórca platformy DoktorPlus.pl. – Chory ponosi opłatę za konsultację, poświęcony czas lekarza i jego fachową ocenę sytuacji. Nie handlujemy dokumentami. Jeśli ktoś loguje się tylko po to, by zdobyć mocny lek, a jego stan zdrowia tego nie uzasadnia, po prostu odmawiamy. W takiej sytuacji uczciwie zwracamy pacjentowi pełne koszty.
 

Kiedy ekran uwalnia izbę przyjęć?

Zdalny kontakt z medykiem skutecznie odciąża zatkane oddziały ratunkowe od pacjentów, którzy wcale nie muszą tam być. Dostępny niemal od ręki internista online potrafi w kilkanaście minut rozwiązać problem, z którym pacjent spędziłby na SOR-ze większość dnia. Omijanie szpitalnego korytarza i wybór e-wizyty sprawdza się w bardzo konkretnych, codziennych sytuacjach, gdy chory potrzebuje:
 

• zwolnienia lekarskiego i zaleceń przy nagłej infekcji, by zostać w łóżku i nie zarażać innych tarnowian w miejskich autobusach,

• pilnego przedłużenia stałych leków (np. na nadciśnienie), gdy brakuje wolnych terminów do specjalisty,

• fachowej interpretacji odebranych właśnie wyników badań z krwi czy moczu,

• ustalenia doraźnego leczenia przeciwbólowego przy ataku korzonków, co pozwoli o własnych siłach dotrwać do spotkania z ortopedą.

Zamiast tracić resztki energii na wydzwanianie po lokalnych przychodniach, chory zostaje we własnym domu z konkretnym planem działania i od razu rozpoczyna zaleconą kurację.
 

Decyzja zamiast czekania

Lekarz po drugiej stronie ekranu nie założy gipsu, nie zaszyje rany i nie wykona USG brzucha. Daje jednak pacjentowi to, czego dramatycznie brakuje na zatłoczonym oddziale ratunkowym: pełną uwagę i szybką ocenę medyczną. Wybierając uczciwą e-konsultację, człowiek zyskuje twarde wytyczne od specjalisty. Pozwala mu to opanować najgorsze objawy bólu czy gorączki, bez marnowania nerwów na plastikowym krześle w przyszpitalnej poczekalni.
 

PL / fot. doktorplus.pl