Na miejsce zdarzenia natychmiast zostały wysłane trzy zastępy z Jednostki Ratowniczo-Gaśniczej Państwowej Straży Pożarnej w Tarnowie, czyli dwa zastępy ratowniczo – gaśnicze i drabina mechaniczna.Na miejscu był też patrol policji i pogotowie ratunkowe. Działania strażaków polegały na rozłożeniu skokochronu (poduszka ratownicza napełniana powietrzem) i drabiny mechanicznej, dzięki której strażacy sprowadzili na ziemię stojącego na krawędzi remontowanego wiaduktu niedoszłego samobójcę. Mężczyzna trafił do szpitala. Na czas akcji ruch na ul. Krakowskiej został z obu kierunków wstrzymany.