Pierwszą funkcjonalnością karty będzie bilet okresowy komunikacji miejskiej. Docelowo karta ma umożliwić mieszkańcom łatwy dostęp do wielu usług oferowanych. mówi Janusz Różycki, dyrektor Wydziału Informatyzacji w Urzędzie Miasta Tarnowa Całkowita wartość projektu wynosi 3,82 ml zł, w tym ponad 2,5 mln zł dofinansowania unijnego. Niezbędne druki można pobrać pod adresem www.ekarta.umt.tarnow.pl lub bezpośrednio z Punktu Obsługi Klienta zlokalizowanego w Urzędzie Miasta Tarnowa przy ul. Nowej 4 - parter - sala nr 1, w którym również można składać wypełnione wnioski wraz ze zdjęciem. O możliwości odebrania karty użytkownicy zostaną powiadomieni drogą mailową. Jej wydanie zajmie nie dłużej niż kilka dni. Punktu Obsługi Klienta działa w godzinach pracy Urzędu Miasta Tarnowa (poniedziałek w godz. 7:30 do 18:00, od wtorku do piątku w godz. 7:30 do 15:30) i realizuje następujące usługi:

• udzielanie informacji o SKM,
• przyjmowanie wniosków o wydanie e-karty miejskiej,
• wydawanie e-kart,
• rozpatrywanie reklamacji dotyczących działania SKM,
• prowadzenie infolinii SKM.

Dodatkowo uruchomiony został pomocniczy POK zlokalizowany w Kasie Biletowej Zarządu Komunikacji Miejskiej przy ul. Krakowskiej 42 i działa w godzinach: od poniedziałku do piątku od 6:45 do 19:00, sobota od 7:00 do 14:30 i realizuje następujące usługi:

• przyjmowanie wniosków o wydanie e-karty miejskiej,
• wydawanie e-kart oraz ich duplikatów,
• sprzedaż okresowych biletów komunikacji miejskiej oraz ich przenoszenie na e-kartę,
• rozpatrywanie reklamacji dotyczących sprzedaży biletów kresowych komunikacji miejskiej.

Infolinia dostępna jest pod numerem 14 68 82 552 i czynna w godzinach pracy Urzędu Miasta Tarnowa. Koszt połączenia z infolinią SKM jest zgodny z cennikiem opłat operatora telekomunikacyjnego, który realizuje dane połączenie.\ Info: Radio Kraków, Urząd Miasta Tarnowa